Conditions Générales de Ventes
Conditions Générales de Vente
Introduction
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les transactions effectuées sur le site web de SKZ. En passant commande sur notre site, vous acceptez ces CGV. Veuillez les lire attentivement avant de passer commande.
Identification de l'Entreprise
- **Nom de l'entreprise** : SKZ
- **Adresse** : 8 impasses des mesanges Courcelles sur seine 27940
- **E-mail** : contact.kszs@gmail.com
- **Téléphone** : +33 6 44 90 68 42
- **Numéro de SIRET** :
Acceptation des Conditions
En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes CGV sans réserve. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Produits
- **Description des Produits** : Nous nous efforçons de présenter et de décrire nos produits de manière aussi précise que possible. Cependant, des variations peuvent survenir, notamment en ce qui concerne les couleurs.
- **Disponibilité** : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
Prix
- **Tarification** : Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
- **Frais de Livraison** : Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et dépendent de l'option de livraison choisie et du lieu de livraison.
Commandes
- **Processus de Commande** : Pour passer commande, vous devez suivre les étapes indiquées sur notre site. Une fois votre commande validée et le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.
- **Modification ou Annulation** : Vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant son expédition en nous contactant à contact@skz.com.
Paiement
- **Moyens de Paiement** : Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard) et autres moyens de paiement indiqués sur notre site.
- **Sécurité des Paiements** : Les paiements en ligne sont sécurisés grâce à des protocoles de sécurité avancés.
### Livraison
- **Délais de Livraison** : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et de l'option de livraison choisie. Ils sont indiqués lors de la passation de commande.
- **Adresse de Livraison** : Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande.
- **Suivi de Livraison** : Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail pour vous permettre de suivre l'état de votre livraison.
### Retours et Remboursements
- **Droit de Rétractation** : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
- **Procédure de Retour** : Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à contact@skz.com. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine.
- **Remboursements** : Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.
### Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
### Responsabilité
SKZ ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. De plus, notre responsabilité ne pourra être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
### Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
### Contact
Pour toute question concernant nos CGV, veuillez nous contacter à :
- **Adresse e-mail** : contact.kzsz@gmail.com
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Ces conditions générales de vente sont en vigueur à partir du 09/06/2024
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Quels sont les délais de livraison pour les commandes ?
Les délais de livraison pour les articles en stocks varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En général, les livraisons standard prennent entre 5 à 10 jours ouvrables
La précommande vous permet de réserver des articles exclusifs de notre prochaine collection avant leur lancement officiel. C'est une excellente façon de vous assurer d'obtenir vos pièces préférées avant qu'elles ne soient disponibles pour tout le monde.
Étant donné que ces articles sont en précommande, veuillez noter que le délai de livraison est un peu plus long que d'habitude. Nous nous attendons à expédier vos articles précommandés d'ici 14 jours. Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre commande sera expédiée, avec un numéro de suivi pour suivre son acheminement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées.
Comment choisir la bonne taille pour mes vêtements ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page de produit. Vous y trouverez des mesures détaillées pour vous aider à choisir la taille la plus adaptée.
Comment puis-je contacter le service client pour obtenir de l'aide ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par e-mail à contact.kszs@gmail.com ou par téléphone au numéro indiqué sur notre page de contact. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Comment puis-je laisser un avis sur un produit ?
Vous pouvez laisser un avis sur un produit en vous rendant sur la page de l'article et en cliquant sur "Laisser un avis
Proposez-vous des options de livraison internationale ?
Oui, nous livrons à l'international. Les délais de livraison et les frais de port varient en fonction du pays de destination. Consultez notre page de livraison internationale pour plus de détails.
Vos vêtements sont-ils fabriqués à partir de matières naturelles ?
Oui, beaucoup de nos vêtements sont fabriqués à partir de matières naturelles telles que le coton... Nous nous efforçons de proposer des matériaux durables et respectueux de l'environnement.
Comment suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat. Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un autre e-mail avec un numéro de suivi
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions supplémentaires concernant le suivi de votre commande, notre équipe de service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter :