Politiques de Confidentialités
# Politique de Confidentialité
### Introduction
Chez SKZ, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web et achetez nos produits.
### Collecte des Informations
Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
- **Informations Personnelles** : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.
- **Informations de Navigation** : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, heure et date des visites.
- **Cookies** : petits fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur.
### Utilisation des Informations
Nous utilisons vos informations pour :
- **Traitement des Commandes** : pour traiter et livrer vos commandes.
- **Service Client** : pour répondre à vos questions et fournir un support client.
- **Marketing** : pour vous envoyer des offres spéciales, des promotions et des informations sur nos nouveaux produits (avec votre consentement).
- **Amélioration de Notre Site** : pour analyser les données de navigation et améliorer nos services.
### Partage des Informations
Nous ne vendons, louons ou échangeons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers de confiance pour nous aider dans :
- Le traitement des paiements.
- La livraison des produits.
- L'analyse de données pour améliorer nos services.
### Sécurité des Informations
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
### Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
- Demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes.
- Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
- Vous opposer au traitement de vos informations personnelles pour des motifs légitimes.
### Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter votre expérience utilisateur.
### Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements de nos pratiques ou des lois applicables. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site web.
### Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
- **Adresse e-mail** : contact.kszs@gmail.com
---
Cette politique de confidentialité est en vigueur à partir du 09/06/2024
---
Quels sont les délais de livraison pour les commandes ?
Les délais de livraison pour les articles en stocks varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En général, les livraisons standard prennent entre 5 à 10 jours ouvrables
La précommande vous permet de réserver des articles exclusifs de notre prochaine collection avant leur lancement officiel. C'est une excellente façon de vous assurer d'obtenir vos pièces préférées avant qu'elles ne soient disponibles pour tout le monde.
Étant donné que ces articles sont en précommande, veuillez noter que le délai de livraison est un peu plus long que d'habitude. Nous nous attendons à expédier vos articles précommandés d'ici 14 jours. Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre commande sera expédiée, avec un numéro de suivi pour suivre son acheminement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées.
Comment choisir la bonne taille pour mes vêtements ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page de produit. Vous y trouverez des mesures détaillées pour vous aider à choisir la taille la plus adaptée.
Comment puis-je contacter le service client pour obtenir de l'aide ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par e-mail à contact.kszs@gmail.com ou par téléphone au numéro indiqué sur notre page de contact. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Comment puis-je laisser un avis sur un produit ?
Vous pouvez laisser un avis sur un produit en vous rendant sur la page de l'article et en cliquant sur "Laisser un avis
Proposez-vous des options de livraison internationale ?
Oui, nous livrons à l'international. Les délais de livraison et les frais de port varient en fonction du pays de destination. Consultez notre page de livraison internationale pour plus de détails.
Vos vêtements sont-ils fabriqués à partir de matières naturelles ?
Oui, beaucoup de nos vêtements sont fabriqués à partir de matières naturelles telles que le coton... Nous nous efforçons de proposer des matériaux durables et respectueux de l'environnement.
Comment suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat. Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un autre e-mail avec un numéro de suivi
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions supplémentaires concernant le suivi de votre commande, notre équipe de service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter :